Annullering af ordre
Kvittering og følgeseddel
Reklamation/klager
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke er tilfreds med ordren?
- Jeg har modtaget en vare, der er for gammel
- Jeg har modtaget en vare, der har været mast
- Jeg er ikke tilfreds med mine erstatningsvarer. Hvad er mine muligheder?
- Jeg mangler bestilte varer i min ordre
- Kan jeg returnere en eller flere varer?
Ændring af eksisterende ordre
Erstatningsvare
- I har erstattet til et andet produkt, som jeg ikke vil have
- Hvad er en erstatningsvare?
- Jeg er ikke tilfreds med mine erstatningsvarer. Hvad er mine muligheder?
- Hvad er erstatningspræferencer?
- Hvordan ændrer jeg mine erstatningspræferencer?
- Hvorfor er min vare udsolgt, når den stod til at være på lager?